对公会管理的一些设想（转）

傲天♂风羽 · 发表于 2008-7-17 23:47:06

公会随着发展，原来的制度出现了很多的问题，所以我觉得，公会已经到了制定新规则的时候了。
1．把以前的【人管理制度监督】改为【制度管理人监督】。
2．把公会有经验的管理和老会员集中起来，行成一个持久的战力，统称为军团。
3．把军团的管理和公会的总管理协调起来，形成一个网状管理的模式
4．把公会的新老管理交替，经验的传成系统的制度化
5．制度的前期实施的问题考虑。

现在就具体谈谈各方面的计划了——

第一点把以前的【人管理制度监督】改为【制度管理人监督】。

1．制度管理的必要化
以前公会的管理，大多都是管理层管理，会长指导监督，遇到问题就对问题解决。一个游戏的团队新衰和各次活动任务的组织执行都是靠各个管理和会长的人格魅力来带动的。但是，随着公会入驻游戏的增多，20多款游戏，公长已经不可能对每个都监督指导到位了，并且每个管理，不论做的多好，但是生命力都是3个月到3年不等，所以，老的管理走了，新的管理没有一定的威望和经验，一个游戏频道的命运就值得考虑了。
2．制度的具体制定
公会和各个管理部门都需要把自己的工作具体话，细致的分配好。
然后我们可以就公司的管理方法，把所有的工作都职位化，职位是对应工作的，每个位子都有自己需要做的事情，这个工作没有了，你就是闲人，等待部门总管理的重新分配，工作做的不好你就下岗。如果哪个职位的人走了，不干了，我们就可以招收新人来应聘此职位。
同样，各个军团也是把自己团工作具体化，分配好职位，然后招收必要的人员来做管理
3．制度的实施监督化
制度管理，前期肯定会受到一定的抵制，并不是说大家不喜欢，只是觉得太麻烦，所以就需要各部门和各团都要提交一个书面工作及职位的设置和安排，并且在规定的时间内把各职位的负责人名单也提交上来，以后公会就可以及时的考核和监督管理运行了。

第二点公会分团而制

1．分团管理的必要化
公会的会员越来越多，有些可能正在玩游戏，有的可能还在期待某些游戏，有些可能已经准备退出某款游戏，这些都是公会发展的必要资源，但是随着玩家退出，或者是一些期待会员都是随时可能丢失的损失。我们就有必要把这些人员集合起来，把好的传统留下来，把好的经验学习下去，把曾经的辉煌传承下去。这样既是可以避免一些不必要的重复管理，也可以把人员的流失减少到最底，还可以行成一个非常有战斗力的组织。
2．分团管理存在的弊端考虑
很简单，分团了就可能形成一个又一个的小集体，可能不服从公会总体安排，甚至可能脱离公会。但是一个公会的壮大，分团是必须的，一个大的公会不可能监督到每个会员，甚至各个团壮大了，他们自己都要分成各个小组，这个是转行成为大公会的必经之路。其实只要把各团的管理模式都制度化，并且提供一些公会技术资源经验和管理培养等方面的支持，这个都是可能避免的，就算真的流失了1个团，在将来也是能够承受的。
3分团的具体实施
找出每个游戏带队有经验并且值得信任托付的管理，把各个人数达到一定规模的团体都集合起来，形成初期的团队，并且在论坛给他们开设一个自己的版面。
① 军团就是以团的形式入驻一款游戏
② 一个军团可以入驻几款不同的游戏，但是要注意战斗力不能太分散
③ 团分为总管理层和各游戏频道管理层，参照国家军队建制（总管理层也是某个入驻游戏的分团管理层，因为大家来都是玩游戏的）
④ 公会提供给团技术支持，包括论坛单独版块、论坛特殊转正配额、IS语音频道、宣传图片视频制作、入驻游戏的具体步骤及必要的经验指导、团管理的培养等等
⑤ 公会军团需要走精英化路线，前期不需要大规模推广
⑥ 公会会员不一定要入团，此为个人自愿，但是入团之后在享受一定服务和荣誉的基础上也要受到一些制度要求的制约。并且已经入团的团员可以按制度转团等等。

第三点网状管理模式

公会设立总管理部门（貌似本来就有），然后在各个团总管理部，各个入驻游戏频道的分团管理部，都要设立下属部门，这其实就是对各团的一种技术经验指导
比如：宣传部在各游戏频道各团设立分部，提供他们宣传的经验技术和一些人员调度等等必要合理的方法，并且在每个星期特定的时间开一次例会，汇报工作成果，批评一些游戏下属部门做的不好的地方
必要注意的几个方面
① 游戏频道的下属宣传机构需要此团团长指派提交名单
② 一些必要的注意事项和工作步骤必须要有书面形式，这么做一是避免以后的重复劳动，二是可以让新管理更好的执行，避免遗漏
③ 总部门管理对游戏频道的下属管理要能够多交流，多沟通，避免一些不必要的矛盾
④ 对各个游戏部门的宣传工作要监督到位，可以在公会总宣传部设立监督小组，专门一个人负责一个游戏宣传工作的监督汇报
⑤因为管理层的庞大，所有一定要有列会制度，汇报近期工作成果,总结工作经验,培养上下的感情，并且可以公开的表彰和批评
人事部门也是如此，设立下属人事部门，及时得到特殊配额论坛转正名单，并且对各团的QQ接待做好经验传授，工作监督等等。技术部、外交部都是如此，具体内同设想可以单独提供，这里就不多说了。
我们各团的总管理和游戏频道分团总管理都要把各团空出的职位招聘到人就可以了，还要做下平时的监督及一些必要的知识传授。当然，做的不好的管理，团长也要批评到位，具体的一些工作安排下达和经验传授就可以给我们公会总部门来接手了，这样团管理可以轻松一点，也可以避免团队脱离公会的惨剧发生。
总结一起就是：公会会长负责各团总管理及各部门总管理
部门总管理负责各团部门管理及各游戏频道分团部门管理
各团团长只要负责安职位招聘，团内正常管理和一些建议和意见的提交等等
公会把各部门的工作要求及工作内容还有工作职位安排都书面化，然后大家参照着干就可以了，遇到不完善的地方也可以及时的建议修改
具体各部门的工作及职位化分，制度完善还需要和各部门及个团管理交流讨论研究
备注：打个通俗的比喻——麻雀随小，五脏具全。我们公会是老鹰，我们的团是大鸟，我们的游戏频道分团是麻雀，各部门就是五脏，由公会的老鹰五脏指挥团和分团的五脏运转。各团的大鸟头和麻雀头就是团长，你们自己看，觉得运转的满意就好，觉对不满意就要把问题汇报给老鹰头，也就是我们的会长

第四点新老管理交替，经验传承

这个矛盾是所有公会的烦恼，小的公会由会长带着，这个还不算是大问题，但是一些发展较好的中型公会，老牌的大型公会，这个就简直是噩梦
解决的具体设想
1．制度分工明确化，这样职位上的人走一个补一个
2．工作内容的书面化，把好的管理经验模式保存下来，这样新管理也能最快的上手，并且不走弯路
3．设立【圣域】，就是一些优秀老管理和骨灰级玩家因为某些情况暂时的离开了公会，给他一个安生的地方，这样以后他有时间了，还会回来，不会造成人员流失，并且给他们一个可以合理辞职的地方，对新老交接有好处，不会造成老管理的凭空消失。
4．列会是必须的，各个部门都要定期列会，汇报工作成果，2-3次不参加都要单独联系，防止职位长时间空缺，导致的工作出现漏洞，人都走2个月了，才知道他退会了

第五点前期实施的具体考虑

这个计划很大，可能引起的矛盾和会发现的问题也将一次性的大量出现，所以建议分阶段实施，可以先从1。2个游戏入手，慢慢改造
一个人的工作对应一个必要的职位，管理和干事都不需要多，有多少工作需要多少人，多了就乱了———— 一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝
尽量的把工作指派到个人，避免吃大锅饭的情况出现
各个职位上的管理，都必须参照公会提供的经验模式执行，自己有好的建议可以提，但不要为工作的懒惰找一些借口，只有上下同心同德，才能成功的实施这个计划
工作的监督要到位，监督的人选和方法也要慎重

傲天♂酒鬼 · 发表于 2008-7-20 23:31:13

我知道你是元始~这些东西可能你都考虑很长时间了~谢的话我不说了。我认真思考下

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