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昨日凌晨2时30分左右,白云机场候机区,一位怀抱婴儿的年轻母亲向工作人员“扑通”一声跪了下来:“求求你们给我一杯热水吧,我的小孩才七个月大,怎么能喝凉水、吃饼干呢?”
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这位年轻母亲,是厦门航空公司MF8322航班的乘客。这一航班由于各种原因延误了7个小时,95名乘客在等待的长夜中只吃到些饼干、八宝粥,没有住宿,没有热水。 + p. x9 g9 ~5 K" }# O
3 Q- f% Y0 d, f( F# Z7 D, {+ D6 H 愤怒的乘客因此拒绝登机。经工作人员苦劝,部分乘陀诹璩?时45分飞离,但仍有47位旅客滞留机场近20小时,昨天下午3时半才离开广州。 ; M" A7 B& Z" `0 w- C
9 {# y u! V8 t1 c L) o 起飞时间一推再推 1 ^ h+ R, c1 {: ~7 U6 U; E
9 N ?5 U: f2 D6 j 昨日早上9时,留在白云机场南航综合服务中心的尚未离穗的47名旅客一见到记者,就愤怒地投诉:“原本晚上8:50起飞的飞机一直延误到第二天凌晨3:45才起飞,我们95名旅客就在候机区内整整等了七个小时,这个过程中没有任何人主动向我们说明原因。” 8 v- h R! x! D+ N+ O0 n
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国内某知名品牌推广总监程先生说,当晚,预定起飞的时间过了很久,直到一个小时后机场广播通知该航班乘客凭登机牌领取候机食物时,大家才知道航班延误了。程先生说:“当时,登机电子屏显示他们的航班预计起飞时间为次日凌晨1时;但航空公司不断地推迟起飞时间,先说可能凌晨1时45分才能起飞,到凌晨零时又通知我们2时15分起飞,最后,到凌晨3时45分才真正飞走———我们有一种被欺骗的感觉。”
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程先生此行本来是要去晋江和客户签合同的,现在合同泡汤了,公司的信誉也受到损害,损失无法估计。据了解,该航班近七成的旅客均是去晋江洽谈生意的 ) ]9 I& u2 v7 p8 ]' v" E! T
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少妇机场下跪为婴儿讨水 航空公司无动于衷(转贴)
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