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客服中心爆笑问题集锦* @( t6 O b; L: U
9 ~' A% d) @+ h' i# E- L* F3 P
<一>
+ G$ d" P0 n8 E5 U4 O用户:我买了你们的点卡,怎么使用啊。 ; E0 Q7 H+ v" N* d2 O
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起。
* c$ e8 q. [# l- N客服:请打开我的电脑 E H7 B, H/ ~1 @2 Y; Q: k. t
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
" u/ \0 i" a5 _! a, A0 v9 i R* u客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 6 U& Y- o! ^3 N; v
用户:好了我打开我的电脑了。 * D$ ^3 ~. O, O
客服:请打开我的电脑
& T8 c; ^( V3 I用户:(愤怒)你丫,都说我打不开你的电脑了
( ^& s5 L! j( ]# Z' @% W w" Z5 ^客服:彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”恶性循环上面 4 U. t, L0 z3 [, X7 d
1 e& A9 o# E% r) t1 {: }<二>
m% U( J, P& L. }2 o用户:我怎么总是上不去服务器啊
0 ~9 ^0 k8 a4 W% o3 c0 |7 Z& }客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题“
6 @* s5 k8 ^" T8 @7 A4 E) o: ]. d/ v5 U用户:好,你等一下。。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了“
/ Q- o) u0 w0 S( I% Z+ n7 g+ v5 p客服:!!!!!
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, O2 s3 q4 b1 h7 U$ x<三> 0 V8 i* y- N4 \7 s e3 K0 i
用户:不好啦,电脑出毛病拉
* Y, _ o8 Q! G. c客服:什么症状?
" I; L/ Y# V6 U* E; o我用户:登陆点卡,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候, 我明明输入的是数字,可显示出来的是星。。。。。。。。。。 ! q* {( H# U+ M# H7 E
客服:&&*****)(!!!
# X- a) i7 L) e# I魔力的客户服务中心,也有很多让人FT的事情 % u; j! k. V" L+ n/ l( y$ c: e& }
+ X: p' w4 H2 l1 I1 @# d- S- D$ |# P
<四>
; r3 t: J4 q' `0 l: r8 J5 P用户:我密码输入一直错误!
. {+ |) D) n$ U9 O4 J/ F客服:请问您的点卡号码?4 o7 _3 o# C: G# B
用户啪啪啪啪在手机上按自己的点卡号码.
) M! y$ y- N/ J; ~客服(.....):先生,我的意思是请您报一下点卡号码......... 6 x3 U1 H4 S. Y' ^ r. m2 g6 \8 m
用户:我在网吧怕人听到!$ W' u; Z$ N7 s$ o4 H9 F$ R I7 {
客服:%^%$^!^(_!&*)!*_(抓狂中)
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8 O; i1 I5 _1 j' }$ ^+ j<五>
) W$ g9 }; O7 S- s客服:您好,请问有什么可帮您?
6 q: u7 |/ Y% {0 G X/ L- ]5 I$ L用户:请帮我转人工留言. * p0 v' Q T2 T9 H9 l+ V' O
客服:........(把我当机器人?) 5 E$ Y5 G8 O; k; }
- R7 }+ g+ e( {5 \ {4 w& u<六>
( i7 j2 o' s" I客户:你们的魔力宝贝2.5玩不了! - z+ r5 Y, T5 K& k& B) a
客服:??!!请问是什么盘?
" [) R6 Q! U1 _5 f. l客户:藏经阁。
8 N$ F1 |- e+ E- Z.................. # u" A: I8 s: `& T
+ Z& r' W0 I. y1 O, L- b<七>
A0 M% R1 l, p/ n客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? , z, B/ a7 O h7 y2 @5 j
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换 1 j0 w, p$ `* _9 G2 S8 r0 @( x
客户:算了,反正也只有五块钱 6 o* F O( T' a- T. Q
客服:@#$^&*()!
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<八>
7 S2 T5 R1 @) k. ]' d客户:喂,我怎么玩不了游戏?
. q _. s! b( l9 |5 C8 ?客服:我给你试过了可以的,请确认一下。
3 d3 X! O. D$ u客户:是真的玩不了啦,您能过来一下吗?
\7 C' i# }9 a% Z2 i( U' V! t5 }客服:是不是您盘的问题? 9 K: X% ~1 d3 D
客户:不是的...
+ m) T, X9 p5 X( b客服:...(继续判断什么原因)
6 q" p+ L+ g; D; M客户:...(继续说不行)
" o( k V2 h- J; }2 B& o" a客服:好吧,我过去! 1 X7 M3 A; U# y0 ?) y
等客服过去的时候,看了一下,是无法游戏,继续检查.....发现客户电脑没有连网!(崩溃................)
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<九> : z u6 s' q9 ~% G3 t
客户:游戏速度太慢了!# i. A5 t5 R1 \! M2 ^7 f G
客服:装宽带没有?
1 e9 w" w5 s# ^客户:。。。。你等我问下!
. w$ x4 w. F! Q) A$ B客服:就是ADSL别问错了!$ X; f. ?1 T( w4 I
客户:知道了。。。我问到了,管理员说:这幢大楼的带宽特别宽!
- v0 z* B# x. y V4 M# J客服:有多宽?
( {8 Q+ y7 ^/ }6 Z; |客户(停顿一下):。。。。他们说有一百米宽!
8 f0 E4 d, r/ P |/ f4 E客服:……—¥!·—#%!%不可能啊!!# o) ^' l+ h, F& i' h
客户:怎么不可能?你自己来看~上面写的很清楚----100M(管理员说)!!4 t4 S- g5 y3 i G
客服:。。。。。。啊~~~~~……—·%—¥%!·¥(!·(
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6 w* q) W7 R+ l5 i+ ?, e# C<十>
- T+ w' r# a& x$ X, R8 z客户:我游戏进不去!2 i* ~1 }( d* Q) J0 R* c5 w( s
客服:画面有吗?
, ]1 u" c, k+ t B$ v( n客户:有,可是怎么点也进不去!
3 a) D [4 z/ m. o客服:。。。。可以问下你是怎么点的吗?
3 | O( [% x6 R; ?客户:一下一下的点啊!
$ C; {) s2 M4 C8 R# I客服:……%!·%¥·沉默。。。。请你双击鼠标!
; q( W9 h' K2 [* k客户:。。。双击鼠标是不是就是左右键一起点啊??
! u8 I) [* J8 I9 r. d: K客服:再次崩溃~暴走!!8 K0 t* Z) l1 U# F1 h7 d6 X
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<十一> # f" q9 p4 i1 f
客户:我电脑不能关机了~4 u* O. k0 A5 \, V. h5 v: V/ c
客服:(&~!$@#^&$&又是这么弱智的问题,可我必须亲切告诉她):热启动一下就可以了~"
$ b9 o, K- F" U g, x O客户:(还是不明白)怎么热启动啊?
+ K7 e8 v# e1 x客服:(为了怕她误会我的意思用火烧电源或者用开水什么的,连忙收起不耐烦的态度,; E+ e- {! ]* A' }! T
6 x5 E4 @! d6 B: i) ~7 p% A很详细的教育她):你只要同时按下ALT+CTRL+DEL就可以了!
- B, f% p5 d {) @客户:我知道了!2 x, u5 t, t; Y5 j& R) e$ N" k8 a
就挂了我电话.......可是一分钟又把电话挂过来了。。
* }9 ~1 `3 d: f4 b$ ]客户:"你的方法不对啊,我按照你的按ALT+CTRL+DEL但是没办法按啊~?9 e- P4 i% P# f2 r
客服:怎么可能?(怀疑ing)你这次又是怎么按的啊?"5 H, p2 A7 T: I' ]
客户:(很委屈)没错呀,A-L-T+C-T-R-L+D-E-L……可是,我要怎么按才可以同时按
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$ r8 Q1 B" ?2 l+ D( c. d( P7 }三个L啊?"
+ B+ u' P' ~# I) e客服:。。。。。。。。。吐血!
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